就診指南-河北醫科大學第三醫院
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服務承諾
河北醫科大學第三醫院
2018全面從嚴治黨、行風糾風工作和便民惠民服務承諾
 
一、堅決落實中央八項規定精神,反對“四風”,深入開展“兩學一做”學習教育,認真做好醫院各項工作,為患者診療康複提供優質服務。

二、深入開展全面從嚴治黨和行風糾風工作,遵守廉潔行醫的各項規定,落實衛生行業作風建設“九不準”的各項要求,落實合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。

三、進一步加強患者回訪工作,充分發揮院内患者滿意度評價作用,接受患者對我院醫療質量和服務态度的評價。

四、深入開展“醫療惠民工程”,認真落實“一免三減”的醫療惠民政策。實行醫療機構臨床輔助檢查結果互認制度,降低患者醫療費用。

五、增加中青年專家出診,增加周六、日專家門診,就診病人多時适當延長開診時間,方便患者就診。脊柱科、關節科等科室每周一至周五上午增加一名專家出診,緩解患者多,等候時間長的問題。

六、全面實行分時段預約挂号,進一步完善就診服務“一卡通”功能,開通銀醫通挂号系統,患者根據挂号憑據上标注的就診時間安排就診。繼續深化預約挂号途徑,通過支付寶醫療健康窗口、多個微信公衆号等途徑進行預約挂号。簡化門診就診流程,使患者診療過程更加方便快捷。

七、增加門診叫号系統。在患者較多的部分診室和檢查科室設有電子叫号系統,通過語音呼叫及電子屏幕的提示,及時了解就診次序,合理安排候診和檢查時間。

八、尊重患者知情同意權,加強與患者溝通,凡是内置入物手術患者,都須填寫《體内置入物使用知情同意書》和《體内置入物使用術後告知書》。

九、深入推進院務公開,在門診大廳通過電子顯示屏公示醫療服務和藥品價格,為住院患者提供費用“一日清單”,接受患者監督。

監督電話和郵箱:
黨辦室:行政樓二層,87019043,ssydbs@163.com;
紀委、監察室:行政樓二層,88603617,lyzybs@163.com;
醫患溝通辦公室:行政樓一層,88603629,yihuangoutong@163.com;
門診部:門診南樓二層,88603628,ydsymzb@126.com;
醫院總值班:門診南樓二層,88603700(節假日)。

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